Dúvidas Frequentes

Ao efetuar uma compra em leilão público, o valor devido será o valor do lance acrescido de 5% (comissão legal do leiloeiro) e também a Taxa Administrativa/Operacional de 5%, conforme previsto no artigo 9 do Regulamento do Leilão.

Exemplo: se arrematar uma obra por R$ 1.000,00 o valor total a ser pago é de R$ 1.100,00.
R$ 1.000 (lance) + R$ 50 (comissão do leiloeiro) + R$ 50 (Taxa Adm./Opr.).

O pagamento obrigatoriamente deverá ser à vista, no dia seguinte ao término do leilão, através de PIX, depósito ou transferência bancária na conta corrente do leiloeiro público oficial Luiz Carlos Moreira.

Em até duas horas após o término do leilão, os arrematantes recebem a relação de compras e os dados bancários no e-mail cadastrado. Essa informação também passa a constar no site em Área do cliente → Compras Leilão Atual.

Por opção do arrematante, está disponível pagamento com cartões de débito e crédito à vista com acréscimo percentual indicado no disposto 10 do Regulamento do Leilão.

Um leilão oficial deve obrigatoriamente ter um leiloeiro devidamente matriculado na Junta Comercial do Estado, e este será o responsável pela efetivação das vendas e recebimento de quaisquer pagamentos. Os leiloeiros são serventuários da justiça e têm suas atividades reguladas pelo Decreto 21.981, de 19/10/1932.

Nosso leiloeiro é o Sr. Luiz Carlos Moreira, leiloeiro público oficial matriculado na Junta Comercial do Estado de São Paulo sob o número 686.

A exposição e visitação prévia das obras ocorrem de forma presencial.

Os leilões são transmitidos ao vivo pela internet com áudio e vídeo, com possibilidade de participação por telefone, por lance prévio ou online.

Para que possamos contatá-lo no momento da venda via telefone, é obrigatória a prévia cobertura de lance existente ou a efetivação da primeira oferta através de um lance prévio.

Os lances prévios, uma vez efetuados, são irrevogáveis e irretratáveis. Estes podem ser feitos pelo site, por telefone, por e-mail ou ainda pessoalmente, do momento da publicação do catálogo até as 17 horas dos dias de leilão.

O leilão online é uma ferramenta que permite ao internauta assistir ao leilão via internet e efetuar lances em tempo real através do nosso site.

O cadastro para o leilão online necessita ser realizado previamente (até as 18 horas dos dias de leilão), e está sujeito à aprovação. Uma vez tendo seu cadastro aprovado, o mesmo vale por tempo indeterminado, não sendo necessário o recadastramento a cada leilão.

Assistir ao leilão e telefonar exatamente na hora para dar lances por telefone não será permitido.

Assim que o pagamento for confirmado, em até 3 dias úteis todos os clientes residentes fora das cidades de São Paulo, Osasco, Barueri, Santana de Parnaíba, Cotia, Embu e Vargem Grande Paulista recebem as cotações de envio pelas transportadoras credenciadas. Recebida a cotação, o cliente deverá fazer uma nova transferência bancária com o pagamento referente à forma de envio escolhida. A partir daí inicia-se a contagem do prazo de entrega.

Nas cidades acima mencionadas existe serviço de entrega gratuito.

Sim, e gratuitamente nessas cidades. Basta preencher o formulário de solicitação de entrega existente no e-mail de compras enviado após o leilão.

Também poderá retirar pessoalmente em nossos endereços:

Sede: Est. Mineração Ouro Branco, 2180 — Vargem Grande Paulista — SP (sem agendamento)
Escritório de apoio: Av. Valdemar Ferreira, 468 — Go Up Coworking — Butantã — São Paulo-SP (necessário agendamento)

A embalagem é confeccionada em papelão e plástico bolha.

Para algumas obras que serão enviadas por transportadoras, pode ser necessário o acondicionamento em embalagem reforçada ou até mesmo caixa de madeira, para fins de cobertura pela seguradora. Neste caso, confeccionamos a caixa e repassamos o valor ao comprador a preço de custo.

Correios (Sedex e PAC), transportadoras credenciadas por nossa operadora logística e transportadores autônomos credenciados.

Primeiramente, não nos responsabilizamos por qualquer problema resultante do transporte por outros meios que não os indicados e cotados.

Caso o comprador opte pelo envio através de transportadora de sua escolha, ele próprio deverá contratar o serviço e, para a liberação da obra adquirida, basta nos enviar e-mail autorizando a retirada da obra pela transportadora contratada.

Todos os envios por nós contratados são segurados na integralidade do valor pago.

Sim. Para isto basta enviar autorização para o e-mail financeiro@tableau.com.br, contendo o nome e o RG da pessoa autorizada a retirar a(s) obra(s).

Todas as obras de artistas brasileiros, ou estrangeiros aqui radicados, têm certificado firmado pela Tableau e pelo Leiloeiro Luiz Carlos Moreira, atuantes no mercado nacional desde 1975 e 1966, respectivamente, conforme o regulamento do leilão.

As obras de artistas estrangeiros que não viveram no Brasil são sempre vendidas como "atribuídas", conforme o regulamento do leilão.

Quando se efetua uma compra em leilão público, o cliente não se enquadra como consumidor, e sim como licitante. A desistência é considerada descumprimento de regulamento, levando à suspensão imediata do cadastro, e o leiloeiro ou o consignante podem requerer, judicialmente, multa compensatória em perdas e danos.

Uma vez efetivada a compra, a mesma só poderá ser cancelada na forma prevista no regulamento do leilão, por inautenticidade comprovada por certificado de perito competente e reconhecido pelo mercado, com firma reconhecida por autenticidade.

Os lances prévios, uma vez efetuados, configuram lances em leilão e os mesmos são irrevogáveis e irretratáveis. Eles perdem validade apenas se a oferta for superada.